Servicio de atención al cliente en Corea (marzo de 2023)

En las 2 semanas pasadas de marzo de 2023, nuestros ingenieros han estado en la Corea del Sur para proporcionar servicio y el mantenimiento para los hornos del vacío de nuestro cliente. Los hornos son pedazos de equipo críticos usados en el proceso de la fabricación del cliente, y cualquier tiempo muerto puede tener un impacto significativo en su producción.

Nuestro equipo de ingenieros llegó en sitio puntualmente y comenzó el trabajo de mantenimiento. Condujeron una inspección completa del horno e identificaron varios problemas que necesitaron ser abordados. Con su peritaje y experiencia, podían diagnosticar y reparar rápidamente los problemas, asegurándose de que el horno era de respaldo y de funcionamiento suavemente en un momento.

En el todo el proceso, nuestros ingenieros trabajaron de cerca con el equipo del cliente para explicar los problemas y para proporcionar las recomendaciones para el mantenimiento y las mejoras futuros. También proporcionaron el entrenamiento al personal del cliente en cómo actuar y mantener correctamente el horno para prevenir los problemas futuros.

Impresionaron con el profesionalismo y la eficacia de nuestros ingenieros, y expresó al cliente su gratitud para el tiempo de vuelta rápido. También mencionaron que el horno ahora está corriendo más eficientemente que nunca antes, que los ahorrará tiempo y dinero a largo plazo.

Total, este proyecto era un éxito, y somos orgullosos del trabajo duro y del esmero de nuestro equipo en proporcionar servicio de primera calidad a nuestros clientes.

Apreciamos el negocio y la confianza de nuestro socio coreano y miramos adelante a la continuación servir a nuestros clientes con un nivel superior de excelencia en el futuro.